Často kladené otázky

Pomoc

Často kladené otázky

Odpovede na najčastejšie otázky o doručení a objednávkach.

Kedy dostanem svoju objednávku?

Náš tím spracuje vašu objednávku, pripraví produkty a odošle ich čo najrýchlejšie.
Priemerná doba doručenia je 10 – 15 pracovných dní, v závislosti od cieľovej krajiny a miestnych doručovacích služieb.

Ako môžem sledovať svoj balík?

Keď je objednávka odoslaná, dostanete e-mail, ktorý obsahuje potvrdenie a prípadný odkaz na sledovanie.
Stav svojej objednávky si môžete skontrolovať tu:

Koľko stojí doručenie?

Doručujeme po celom svete bez minimálnej hodnoty objednávky.
Vo väčšine prípadov je doručenie zadarmo, s výnimkou určitých odľahlých oblastí.

Prípadné clá alebo dovozné dane hradí zákazník.
Ďalšie informácie nájdete na stránke Zásady doručenia.

Objednávka je neúplná

Ak vaša objednávka obsahuje viacero produktov, môžu byť odoslané v samostatných balíkoch
podľa stavu skladu.
Neobávajte sa — zvyšné produkty zvyčajne dorazia čoskoro.

Nedostal som svoju objednávku

Problémy s doručením — meškanie, stratený alebo poškodený balík?

Náš internetový obchod, ktorý prevádzkuje AV WEBSHOP, LLC, zodpovedá za bezpečnosť doručenia.
Zodpovednosť neprenechávame prepravnej spoločnosti — v prípade potvrdeného problému odošleme
nový balík bezplatne.

Ako kontaktujem zákaznícku podporu?

Môžete nám napísať na adresu: contact@malyvedec.sk.

Môžete tiež použiť formulár na stránke Kontaktné údaje.

Kategórie
Vedecká sada 87 Mikroskop pre deti 58 Detský ďalekohľad 42 Sada pre malého obja... 29 Chemické hry 22 Fyzikálna dekorácia 22 Vesmírna dekorácia 20 Mikroskopy a pozorov... 19 Chemická dekorácia 15 Detské binokuláre 13 Geologická dekorácia 12 Solárne hračky 12 Detská meteostanica 9 Doplnky k mikroskopu 9 Optický hranol 7 Hry s archeológiou 6 Antistresové pomôcky 6 Netradičná dekorácia 6 Minerály a kryštály 5 Sada na pestovanie k... 5 Všetky produkty →
🏠 Domov 🛍️ Produkty 📋 Kategórie 🛒 Košík